????自我市新冠肺炎疫情防控工作啟動以來，營業(yè)所職工始終堅(jiān)守在客戶服務(wù)、維修搶修等一線崗位，為用戶提供高質(zhì)高效的供水服務(wù)?！?
kkk為確保防疫工作到位，營業(yè)大廳配備了醫(yī)用口罩、手套、消毒液、體溫測量儀等防護(hù)物資。工作人員在營業(yè)廳門口為用戶測溫、登記及檢查身份證件，設(shè)置等候區(qū)域，引導(dǎo)用戶保持間隔有秩序排隊(duì)。對未戴口罩或發(fā)熱用戶，進(jìn)行勸離或建議通過線上辦理業(yè)務(wù)。窗口服務(wù)人員每日要通過體溫測試并穿戴口罩和手套后方可上崗?！?
kkk營業(yè)廳及辦公區(qū)域每日上班前、下班后進(jìn)行兩次消毒，工作人員認(rèn)真開展全方位全空間消毒。118、166等負(fù)責(zé)外來人員接待的辦公室，在接待完每一位用戶過后，均使用75%酒精對用戶接觸過的用品以及用戶提交的資料進(jìn)行消毒。所有辦公人員均嚴(yán)格執(zhí)行體溫檢測制度和健康申報(bào)制度，每天上午、下午兩次測量體溫，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。 ?
kkk為減少營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理可能帶來的病毒交叉感染，公司通過微信公眾號、網(wǎng)站發(fā)布公告，建議用戶減少前來營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，積極引導(dǎo)廣大用戶通過支付寶、微信等方式繳納水費(fèi)。營業(yè)所按照上級部門要求，積極做好疫情期間水費(fèi)不收取違約金的相關(guān)解釋工作，保證疫情期間不會因?yàn)榍焚M(fèi)造成用戶停水的情況發(fā)。
kkk營業(yè)所職工將以實(shí)際行動繼續(xù)堅(jiān)守一線，用真誠讓市民滿意，用服務(wù)讓百姓放心。
?????????????????????????kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk???營業(yè)所 ?孫啟欣 |
