第5期（總第5期）
泰安市自來水公司 2012年5月4日 |
公司圓滿完成“五一”期間 供水服務保障工作 |
aaaa“五一”期間，公司針對節(jié)日期間來泰游客多、用水量大、用水范圍廣等特點，立足實際，全力以赴做好“五一”期間供水服務保障的各項工作。
aaaa為保障“五一”期間的泰城正常用水，公司專門成立了“五一”供水工作領導小組，全面負責泰城供水的總調度，并制定了多套應急預案和措施。其次是加強了客戶服務工作。公司客服電話6992000節(jié)日期間共接聽電話183個，其中咨詢類152個，服務類31個。三是加強了供水設施的搶修工作。節(jié)日期間，公司搶修部門工作人員24小時值班，做到通訊暢通，反應靈敏，出動迅速，處置及時，節(jié)日期間共進行搶修56次。四是加強了各水廠的生產能力。節(jié)日期間，公司三合、泉河、南關三個水廠認真做到安全生產，工作人員24小時值班，確保了泰城的供水生產。五是加強了供水調度工作。公司充分利用計算機自動化監(jiān)控系統(tǒng)，結合泰城的供水實際，合理調度各水廠供水，科學調整供水閥門，確保供水設施安全、正常運行。六是加強了水質處理工作。增加了水質檢測次數，各水廠嚴格按照自來水處理的程序進行操作，嚴把水質關，使出廠水綜合合格率達到100%，確保廣大市民、游客喝上“放心水”。
（辦公室?? 孟萌） |
市公用事業(yè)管理局安全檢查組來公司 檢查安全生產工作 |
aaaa近日，市公用事業(yè)管理局安全生產管理科副科長趙學營一行七人，在公司副經理申立堂的陪同下，對公司的安全生產工作進行了檢查。
aaaa檢查組在聽取公司的安全生產工作匯報和查閱公司安全生產資料后，實地到公司迎勝職工活動中心施工工地和三合水廠檢查，檢查組仔細地檢查了在建施工和生產現(xiàn)場的安全管理工作，并通過談話進一步了解公司的安全生產工作。
aaaa檢查組在了解公司安全管理措施的基礎上，對公司在安全工作方面所做的工作表示肯定，同時結合現(xiàn)場存在的問題，提出了一些改進意見。檢查組就供水安全問題要求公司充分認識安全工作的重要性，樹立以人為本、安全第一的思想，做到警鐘長鳴，常抓不懈，確保供水安全。
（設備科 劉寶勝） |
公司榮獲“2011年度泰安民生網民生問題 辦理工作優(yōu)秀職能單位”榮譽稱號 |
aaaa近日，由市糾風辦和市廣播電視臺主辦的“2011年度泰安民生網工作總結大會”在市廣播電視臺演播大廳舉行。全市60余個職能部門中，有16個職能部門榮獲“2011年度泰安民生網民生問題辦理工作優(yōu)秀職能單位”，公司喜獲此項殊榮。
泰安民生網是在市紀委、市委宣傳部的高度重視下，由市廣播電臺主辦的我市民生類大型互動網絡交流互動平臺。民生網于2011年4月份正式開通。自開通以來，公司高度重視，本著“優(yōu)質供水、熱情服務、奉獻社會”的服務宗旨認真對待網友提出的每個問題，安排客服人員每天上網瀏覽網友發(fā)布的帖子，涉及到公司業(yè)務的帖子，客服人員在第一時間協(xié)調有關部門進行解決處理，并在48小時內將處理結果進行答復，回復率和辦結率均為100%，真正使網友提出的問題做到“事事有回音、件件有落實”。
（客服中心? 劉斌）
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| 簡訊： |
1、4月27日至28日，公司在文化路康健俱樂部舉辦了2012年度職工羽毛球比賽，為職工們架起了切磋球技，增進友誼的橋梁。經過激烈角逐，最終決出團體、男子單打、女子單打和男子雙打的前三名。
（工會? 唐先才）
2、4月20日，公司組織人員參加市公用事業(yè)管理局在國華社區(qū)主辦的“創(chuàng)先爭優(yōu)抓服務、活力細胞做表率”推進活動。通過這次活動，公司將進一步倡導“優(yōu)質供水、熱情服務、奉獻社會”的服務宗旨，充分激活黨員細胞活力，自覺提高自身綜合素質和服務技能，將最快捷、最優(yōu)質的服務提供給用戶，以一流的服務效能、一流的服務水平，樹立企業(yè)良好形象。（辦公室 孟萌） |
