? ?? ?? 近期，博宇設(shè)計公司在八月出現(xiàn)了嚴(yán)重的水管漏水問題，累計漏水高達(dá)4000余方，而正常情況下每月的水量僅在1000方左右。由于這戶沒有物業(yè)管理，導(dǎo)致漏水問題無人及時修理，不僅造成了巨大的水費(fèi)支出，還使得路面淌水給周邊居民帶來了諸多不便。
? ?? ?? 作為抄表員，我緊急將此事報告給了博宇設(shè)計公司的李主任，并通知了社區(qū)工作人員。在面對居民的持續(xù)投訴時，我積極解釋并告知他們關(guān)于自來水管理的相關(guān)規(guī)定。
? ?? ?? “自水管漏水問題被發(fā)現(xiàn)以來，已經(jīng)過去了三個多月。我完全理解大家的心情。實際上，我也在為厘清責(zé)任歸屬而努力，即確定漏水點(diǎn)位于表前還是表后。根據(jù)《城市供水條例》及相關(guān)地方規(guī)章，供水設(shè)施的維修界限有明確的劃分。通常，水表之前的供水管線及附屬設(shè)施由供水企業(yè)負(fù)責(zé)管理和維護(hù)；而水表之后至用戶用水器具之間的供水設(shè)施，則由產(chǎn)權(quán)所有者或管理者負(fù)責(zé)。這是因為表后設(shè)施常涉及用戶的個性化需求，這在供水企業(yè)的初始設(shè)計中往往是無法預(yù)見的。
? ?? ?? 在接到報修后，我們的工作人員迅速進(jìn)行了現(xiàn)場勘查，精準(zhǔn)確定了漏水的位置。如果確認(rèn)為表后設(shè)施問題，我們不僅提供技術(shù)支持，還積極協(xié)助居民聯(lián)系具備相關(guān)資質(zhì)的施工單位，確保問題得到妥善解決。對于維修或更換工作，雖然需要由產(chǎn)權(quán)所有者發(fā)起并承擔(dān)費(fèi)用，但我們的目標(biāo)是確保問題得到根本解決。
? ?? ?? 通過我的及時上報和向居民解釋相關(guān)規(guī)定，我們提出了解決方案。我的責(zé)任心驅(qū)使我多次與社區(qū)和博宇設(shè)計公司的李主任溝通此事。令人欣慰的是，目前此問題已經(jīng)圓滿解決，表后漏水已修復(fù)，水費(fèi)也已繳納。金山社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和辦事處對此表示滿意，并發(fā)送了表揚(yáng)信。
? ?? ?? 通過我的努力和團(tuán)隊的協(xié)作，這次漏水事件得到了圓滿解決，為居民帶來了實質(zhì)性的幫助，也提升了我對工作的熱情和責(zé)任感。
? ?? ?? 未來的工作中，我將繼續(xù)保持不驕不躁的態(tài)度，認(rèn)真對待每一項工作，努力為居民提供更好的服務(wù)。
