?? ???? ?博城社區(qū)是徂汶景區(qū)的核心棚戶區(qū)改造項(xiàng)目，搬遷安置涉及周邊八個(gè)村莊，共計(jì)87座住宅樓，10000余戶，堪稱“萬人社區(qū)”。為讓小區(qū)居民真正享受到“供水到戶、抄表到戶、服務(wù)到戶”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自2023年底，營業(yè)管理中心提前謀劃，研究制定交接方案，對各環(huán)節(jié)工作進(jìn)行周密部署，全力做好小區(qū)供水接管工作，實(shí)現(xiàn)抄表到戶，切實(shí)解決供水“最后一公里”問題，
?? ???? ?中心多次赴博城社區(qū)洽談供水服務(wù)接管工作，接管過程中，面臨位置偏遠(yuǎn)、戶數(shù)眾多、配套公建豐富以及各村分房進(jìn)度不一致等諸多問題。工作人員迎難而上、主動作為，耐心解答居民提出的關(guān)于水質(zhì)水壓、抄表周期、水費(fèi)繳納、故障維修等一系列問題，指導(dǎo)居民簽訂供水合同，并向居民展示網(wǎng)上繳費(fèi)方式，手把手教會用戶足不出戶繳納水費(fèi)。中心檔案室嚴(yán)格審核供水合同，建立健全電子檔案，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)溝通聯(lián)系。目前，已完成10366戶居民用戶和178戶商鋪公建的信息錄入工作，確認(rèn)無誤后，數(shù)據(jù)將被導(dǎo)入營收系統(tǒng)，為第一次正式收繳水費(fèi)做好充分準(zhǔn)備。
?? ???? ?接下來，營業(yè)管理中心將繼續(xù)以提高為民服務(wù)效能為目標(biāo)，讓水質(zhì)更有保障、服務(wù)更顯貼心，確保博城社區(qū)供水安全，不斷增強(qiáng)居民用水幸福感、獲得感和安全感。
