?xxxx為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)水平，促進(jìn)智慧水務(wù)發(fā)展，近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)中心對(duì)機(jī)房、調(diào)度系統(tǒng)、營(yíng)收系統(tǒng)、報(bào)裝系統(tǒng)、微信公眾號(hào)等信息系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造，新增移動(dòng)服務(wù)端，搭建網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，打造線(xiàn)上自運(yùn)營(yíng)陣地，助力公司向互聯(lián)網(wǎng)+智慧水務(wù)轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)用戶(hù)質(zhì)量，推動(dòng)公司服務(wù)水平再上新臺(tái)階。
?xxxx一、標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房的建設(shè)與超融合技術(shù)的應(yīng)用
?xxxx網(wǎng)絡(luò)中心根據(jù)“智慧水務(wù)”發(fā)展的要求，本著“立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)”的原則，采用“模塊化機(jī)房”的方式，對(duì)原有機(jī)房進(jìn)行了升級(jí)改造。2021年6月標(biāo)準(zhǔn)價(jià)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)完畢，與原有機(jī)房相比，新模塊化機(jī)房具有布局合理、功能完備、設(shè)施先進(jìn)、安全可靠、綠色環(huán)保等優(yōu)勢(shì)，在全市乃至全省屬于行業(yè)頂尖水平，為公司智慧水務(wù)發(fā)展提供了充足的硬件支持。
?xxxx除模塊化機(jī)房外，網(wǎng)絡(luò)中心大膽采用“超融合技術(shù)”，以虛擬服務(wù)器、虛擬儲(chǔ)存、虛擬網(wǎng)絡(luò)為框架打造全新的業(yè)務(wù)運(yùn)行平臺(tái)。超融合服務(wù)器采用后7大信息系統(tǒng)全部納入到一個(gè)超融合服務(wù)器中，并建立了虛擬服務(wù)器。與傳統(tǒng)的物理機(jī)相比，虛擬機(jī)更加穩(wěn)定，通過(guò)前置防火墻、EDR殺毒等軟件的部署虛擬機(jī)安全系數(shù)更高。超融合服務(wù)器中還配備“負(fù)載均衡”功能，當(dāng)虛擬機(jī)死機(jī)或宕機(jī)停止工作時(shí)，“負(fù)載均衡”會(huì)自動(dòng)啟用備用服務(wù)器進(jìn)行代替，從根源上避免了因系統(tǒng)或服務(wù)器故障導(dǎo)致的業(yè)務(wù)停辦問(wèn)題。
?xxxx二、調(diào)度系統(tǒng)的升級(jí)改造
?xxxx2021年底，網(wǎng)絡(luò)中心著手對(duì)調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步升級(jí)，除對(duì)管網(wǎng)數(shù)據(jù)盡心分析對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控外，新增“一張圖”展示功能、“駕駛艙”展示功能、水廠工藝圖展示功能、地圖監(jiān)控功能、預(yù)警策略管理功能等。通過(guò)大屏展示采用3D仿真技術(shù)高比例的還原水廠制水工藝，運(yùn)用動(dòng)態(tài)效果對(duì)泵機(jī)的開(kāi)關(guān)狀態(tài)和水流流向進(jìn)行突出展示，使人一目了然的掌握水廠的實(shí)時(shí)運(yùn)行工況。目前生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)升級(jí)已基本完成并進(jìn)入試運(yùn)行階段，運(yùn)行穩(wěn)定后將逐步應(yīng)用之公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中。?
?xxxx三、微信服務(wù)號(hào)的更新升級(jí)
?xxxx為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，打造“線(xiàn)上自運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”，真正做到“網(wǎng)上事，掌上辦”，網(wǎng)絡(luò)中心于2021年對(duì)微信服務(wù)號(hào)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)改造。原有的微信平臺(tái)僅能實(shí)現(xiàn)水費(fèi)查詢(xún)、繳費(fèi)、電子發(fā)票申請(qǐng)、漏水申報(bào)等簡(jiǎn)單的功能，難以滿(mǎn)足新時(shí)代智慧化應(yīng)用需求。升級(jí)后的微信服務(wù)號(hào)在保留系統(tǒng)原有功能的同時(shí)打造成為“掌上營(yíng)業(yè)廳”，為用戶(hù)提供水費(fèi)、水量查詢(xún)、充值繳費(fèi)、通水公告、水質(zhì)信息、用水分析等功能，全方位滿(mǎn)足用戶(hù)需求。目前微信服務(wù)號(hào)正在升級(jí)中，功能將逐步完善，未來(lái)微信服務(wù)號(hào)將成為公司線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)的主要陣地，也是公司向互聯(lián)網(wǎng)+智慧水務(wù)轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志。
?xxxx四、GIS地理信息系統(tǒng)二期建設(shè)
?xxxx自2020年開(kāi)始公司進(jìn)行GIS系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè)，截止到目前GIS系統(tǒng)一期已全部建設(shè)完成并投入使用。GIS系統(tǒng)一期主要實(shí)現(xiàn)了供水管網(wǎng)的數(shù)字化、可視化，管網(wǎng)管理的動(dòng)態(tài)化，管網(wǎng)分析決策的智能化。GIS系統(tǒng)二期預(yù)期將整合生產(chǎn)調(diào)度、生產(chǎn)運(yùn)行、資產(chǎn)管理、客服系統(tǒng)、營(yíng)收系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、巡檢系統(tǒng)等多種系統(tǒng)，打造“供水運(yùn)維一張圖”。即以一張圖的形式掌握公司、水廠等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，為公司“智慧化平臺(tái)”的搭建奠定基礎(chǔ)，推動(dòng)智慧水務(wù)的發(fā)展。
?xxxx五、“愛(ài)山東”APP中業(yè)務(wù)的接入
?xxxx截止目前，公司所有業(yè)務(wù)均已納入“愛(ài)山東”APP中，所有業(yè)務(wù)均可在APP中進(jìn)行辦理，真正實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上事，掌上辦”。 |
