???????作為泰安市自來水有限公司的一名抄表員，最主要的工作是抄表、催費(fèi)和幫助用戶解決用水方面的疑難問題。抄表工作看似普通平常，但堅(jiān)持在自己平凡的崗位上扎實(shí)的工作，就是不凡。
???????剛來公司時(shí)，我是個(gè)新手小白，對(duì)待抄表工作無從下手，在同事耐心的“傳幫帶”下，我從熟悉水表位置開始，逐漸了解抄表工作流程，認(rèn)真學(xué)習(xí)與用戶溝通時(shí)的方法和技巧，提高服務(wù)技能，始終把用戶放在第一位。抄表時(shí)會(huì)遇到很多特殊情況，如水量異常、水表慢轉(zhuǎn)、表后漏水等，抄表員都要在第一時(shí)間通知用戶并關(guān)閉閥門，有時(shí)聯(lián)系不上用戶，還需要詢問鄰居或者尋求物業(yè)的幫助。抄表的水量要準(zhǔn)，這一點(diǎn)至關(guān)重要。在抄表工作中只有做到認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎，才能確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，讓用戶用水放心，繳費(fèi)安心。雖然我在抄表的崗位上工作時(shí)間不長，但每一塊水表都是實(shí)抄，碰到車輛占?jí)旱惹闆r，要往返多次才能抄到。
???????在工作中我總結(jié)出一個(gè)道理，干工作要帶著真情實(shí)感，只有真正用心地投入到工作當(dāng)中，才能把事情做好。抄表工作辛苦，瑣碎的事情一籮筐，不熱愛這份工作斷然是干不成事情。我會(huì)一直努力，在今后的工作中給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)，在平凡的崗位上取得不凡的成績。
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