???????7月6日凌晨3:55分，當(dāng)人們都還在睡夢(mèng)中的時(shí)候，營(yíng)業(yè)所抄表四組的王小倩接到位于迎勝新區(qū)管委宿舍5號(hào)樓1單元102和202的業(yè)主電話。
???????他們情緒激動(dòng)的你一言我一語(yǔ)反映其3樓鄰居家中漏水了，由于漏水情況比較嚴(yán)重，水已經(jīng)從3樓漏到2樓，又從2樓滲到1樓。由于3樓平時(shí)沒(méi)有人住，他們聯(lián)系不上302的房主，但是如果不盡快關(guān)閉漏水的閥門，將會(huì)造成更大的損失。據(jù)用戶反映，由于樓下表井內(nèi)的球閥已經(jīng)銹蝕，導(dǎo)致他們無(wú)法自行關(guān)閉，當(dāng)時(shí)可把他們急壞了。千鈞一發(fā)之際，他們想到了張貼在樓下宣傳欄里自來(lái)水公司網(wǎng)格員的電話，由于是凌晨3點(diǎn)多，他們當(dāng)時(shí)也只是抱著打打試試的心情，令用戶沒(méi)有想到的是，網(wǎng)格員的電話竟然打通了，焦急萬(wàn)分的用戶簡(jiǎn)單描述了事情的經(jīng)過(guò)，希望網(wǎng)格員能盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助他們關(guān)閉閥門。掛斷用戶的電話，王小倩帶好開(kāi)閥工具就立馬趕往現(xiàn)場(chǎng)。在緊要關(guān)頭，她只記得自己是一名供水人，卻忘記了自己是一個(gè)女孩子，凌晨三點(diǎn)多天還沒(méi)有亮，是哪里來(lái)的勇氣讓她獨(dú)自一人出門？但是她并沒(méi)有考慮這些，隨后同事問(wèn)她時(shí)，她只輕描淡寫的說(shuō)這是她的本職工作，換做其他抄表員也會(huì)這樣做。這就是最可愛(ài)的人，默默守護(hù)著泰城市民的正常用水；這就是供水人，體現(xiàn)的是對(duì)供水事業(yè)的一份責(zé)任，只要用戶需要，我們就會(huì)第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)。
???????凌晨4:14分，她趕到了迎勝新區(qū)管委宿舍5號(hào)樓，幾個(gè)焦急萬(wàn)分的用戶已經(jīng)在樓下等待著王小倩的了，這時(shí)據(jù)用戶來(lái)電僅僅不到20分鐘。“可把你給盼來(lái)了，真是不好意思這個(gè)點(diǎn)兒讓你辛苦跑一趟，自來(lái)水的同志真是沒(méi)的說(shuō)……”。她根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)鄰居提供的信息找到漏水用戶家的水表，以最快的速度拿出專用工具做關(guān)閥處理，經(jīng)排查，表前閥門銹蝕無(wú)法關(guān)閉，而表后閥門也已經(jīng)銹爛。雖然工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是她卻能夠遇事冷靜的想到公司夜間值班的維修組，她將現(xiàn)場(chǎng)情況及水表位置通過(guò)微信形式發(fā)送至營(yíng)業(yè)所微信群。凌晨4:49分，維修組夜班人員在微信群里@王小倩，回復(fù)內(nèi)容為：“已關(guān)水”。從用戶致電抄表員，到抄表員遇到新的問(wèn)題并及時(shí)報(bào)修，再到維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)處理完畢，僅用了53分鐘。這就是供水人的工作效率！當(dāng)這個(gè)城市還是一片寂靜，當(dāng)人們都還在沉睡的時(shí)候，我們的供水人就已經(jīng)在路上，而這只是我們的日常工作，突然想到那句“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，這不正是歌頌供水人的詩(shī)句嗎。
???????這是一份很多時(shí)候不被理解的工作。或因突發(fā)管道爆裂而需臨時(shí)停水搶修時(shí)，影響了沿線居民的正常用水，親你們只是家中暫時(shí)性的停水，而維修師傅卻要夜以繼日的與轟鳴的機(jī)器聲為伴；又或是因用戶家中馬桶、太陽(yáng)能等有漏水情況，導(dǎo)致用水量有異常就質(zhì)疑抄表員的抄表準(zhǔn)確率，并通過(guò)各種渠道進(jìn)行投訴。這些問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候，我們只希望您能夠多一些理解，多一份信任。
供水工作我們一直在路上，踏著月光，一路守護(hù)。
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